jya9 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jya9 প্ল্যাটফর্ম (https://jya9.cam) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আবদ্ধ হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে jya9 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

jya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• "jya9" বা "প্ল্যাটফর্ম" — https://jya9.cam ডোমেইনে পরিচালিত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি jya9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — jya9-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" — প্ল্যাটফর্মে অর্থ দিয়ে অংশগ্রহণ করা যেকোনো গেম বা ইভেন্ট।
• "বোনাস" — jya9 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার, ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

jya9 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং নিয়মকানুন অনুসারে প্রস্তুত করা হয়েছে।

২.১ বয়সসীমা

jya9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত। নিবন্ধনের সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন। jya9 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং প্রাপ্ত বোনাস বাতিল করা হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানানো আপনার দায়িত্ব।

২.৪ KYC যাচাইকরণ

jya9 প্রয়োজনে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে লেনদেন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়বদ্ধতা আপনার উপর বর্তাবে।

jya9 সন্দেহজনক লগইন কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পাসওয়ার্ড রিসেট বা পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

jya9-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০। jya9 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। যেকোনো জমার বিষয়ে সমস্যা হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

জমা করা অর্থ উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। সফল উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল, যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম অনুমোদন করা হয়।

৪.৩ মুদ্রা ও লেনদেন

jya9 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয়। কোনো লেনদেন প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক বলে বিবেচিত হলে jya9 তা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৪ ফি ও চার্জ

jya9 সাধারণত জমা বা উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন bKash, Nagad) নিজস্ব লেনদেন ফি প্রযোজ্য করতে পারে। সে ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

jya9 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ১০০% প্রথম-জমা স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের জন্য ১০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫.১ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদকালের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে বাজি ধরার সময় নির্ধারিত গেম বা বিভাগে ব্যবহারের শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
• একটি বোনাস অফার চলাকালীন অন্য কোনো বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• jya9 মনে করলে যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাস অর্থ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ১০ গুণ ওয়েজারিং মানে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয়।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

jya9-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ স্তর — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪% পর্যন্ত।
• সিলভার স্তর — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত। নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে এই স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
• গোল্ড স্তর — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত। এটি সর্বোচ্চ VIP স্তর এবং উচ্চমাত্রার নিয়মিত অংশগ্রহণের মাধ্যমে অর্জিত হয়।

VIP সুবিধা ও ক্যাশব্যাক নীতি jya9-এর স্বেচ্ছাধীন বিবেচনায় পরিবর্তিত হতে পারে। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

jya9 প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম ও বেটিং ইভেন্টের জন্য সুনির্দিষ্ট নিয়মাবলি প্রযোজ্য। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেমের পেজে বিস্তারিতভাবে দেখা যাবে।

৬.১ বাজির বৈধতা

• একটি বাজি চূড়ান্তভাবে জমা হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজিটি ভুলভাবে নথিভুক্ত হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে jya9 সেটি বাতিল বা পুনরায় মূল্যায়নের অধিকার রাখে।
• কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে প্রভাবিত রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করা হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত বা পুনঃমূল্যায়ন করা হবে। লাইভ বেটিং চলাকালীন অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

jya9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগানোর উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজি স্থাপন করা বা "বোনাস আবিউজ" করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা যেকোনো অটোমেটেড সিস্টেম প্রয়োগ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা বা মিলিত বাজি (collusion) করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে চার্জব্যাক করার চেষ্টা করা।

jya9 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে jya9 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের ব্যাঘাত বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট তথ্যের অবহেলাজনিত ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউন বা রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালীন পরিষেবা বিঘ্ন।

jya9 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গেম পরিচালনা করে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe)। এসব সরবরাহকারীর গেমের প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য jya9-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

jya9 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয় না এবং রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য পূর্ব বিজ্ঞপ্তি প্রদান করে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

jya9 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্য ও আর্থিক লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। jya9 ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করে না।

jya9 দায়িত্বশীল খেলাকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ নয়।

• আপনার বাজেটের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার আশায় বারবার বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• মানসিক চাপ, হতাশা বা মদ্যপান অবস্থায় বাজি ধরবেন না।
• ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।

jya9 ব্যবহারকারীদের অনুরোধে নিজস্ব অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, বাজির সীমা বা সাময়িক নিষেধাজ্ঞা আরোপের সুবিধা প্রদান করে। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য jya9 প্ল্যাটফর্ম।

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো জমানো অর্থ উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১.২ jya9 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jya9 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অনুচিত আচরণ প্রমাণিত হলে।
• KYC তথ্য প্রদানে অস্বীকৃতি জানালে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের বিষয়ে আপত্তি থাকলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। jya9 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।

jya9 প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

1. প্রথম পদক্ষেপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা সম্ভব।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, তবে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন। বিষয়বস্তু, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: jya9 ইমেইল প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আনুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে jya9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না প্রযোজ্য আইনে ভিন্ন ব্যবস্থা নির্ধারিত থাকে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি প্রযোজ্য আইনের অধীনে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তবে সেই অংশটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।